Как отремонтировать квартиру и не оказаться обманутым

Про то, как могут обмануть клиента, воспользовавшись его незнанием обстановки в чужой стране, мы уже писали, и перечислили основные способы обмана при ремонте квартир в Испании.

Теперь пришло время поговорить о приемах, которые применяются при таком мошенничестве, и о том, как этого избежать.

Начнем с рассмотрения особенностей организации строительных фирм в Испании. Естественно, мы будем говорить о фирмах наших соотечественников.

ремонт квартир

Основная часть иммиграции в Испанию пришлась на 2000 — 2006 годы. Основная часть работников в те времена работала на стройках. Тогда же прошли визовые амнистии, и «нелегалы» смогли получить документы. Рабочие были счастливы наконец работать «по всем правилам».

Когда пошла волна массовых покупок недвижимости нашими соотечественниками из России, многие строители смекнули, как можно из подсобника стать директором фирмы. Строительные компании росли как грибы. всевозможные подпольные ремонтные бригады и компании смогли так или иначе легализоваться.

Конечно же, за десяток лет некоторые бригады превратились в солидные ремонтные и строительные фирмы с лицензиями, имея в штате высококвалифицированных дизайнеров и специалистов рабочих профессий. Но все же 80% фирм так и продолжают работать по старинке или привычке – «под прилавком», без предоставления фактур и без ответственности по договору.

Но даже из тех фирм, которые сейчас работают легально и созданы в форме ООО (Sociedad limitada) основной принцип работы компаний практически ничем не отличается от тех бригад, у которых никаких лицензий и сертификатов не было и никогда не будет.

Осторожно! Большинство строительных фирм наших соотечественников в Испании — на деле просто ЧП (autonomo). Вы убедитесь в этом, если проверите документы вашего «зазывалы». Работе это, конечно, не мешает, но если у вас ремонт дорогой — такой мастер практически не несет никакой ответственности.

Сами ремонтные бригады в неформальных беседах признаются, что их бизнес зачастую является не вполне прозрачным и цивилизованным. Компании, занимающиеся ремонтом, даже обладающие хорошей репутацией, нередко нанимают рабочих только для исполнения конкретных заказов, то есть не идет речи о том, чтобы взять их в штат.

Как правило, это либо «нелегалы», либо строители, которые работают по контракту «fin de obra». Оплата осуществляется по большей части наличными, и в итоге реальный объем строительных работ практически невозможно учесть, не говоря уже о соблюдении всех технических нормативов Испании. Зачастую о существовании таковых «директор» узнает уже в процессе стройки, что тут же отражается на смете.

Главная цель фирмы - урвать «жирного» клиента.

Мошенничество при ремонте квартир: схемы

Какие же уловки существуют в Испании для того, чтобы заработать на доверчивом клиенте?

Обман номер один: когда вы попадетесь на удочку подставной компании.

Русские клиенты обожают устраивать «тендер» и, как правило, выбирают компанию, которая предложила самую лучшую цену по смете.

Схема проста: появляется «чудесная строительная компания», которая будет завлекать низкими ценами (что само по себе должно вызвать подозрения), трясти регалиями и показывать сертификаты и лицензии. Зато на просмотр их реальных домов и довольных клиентов почему-то не окажется времени.

Заинтересовав клиента, то есть вас, строительная компания в Испании составляет и подписывает типовой договор, якобы начинаются работы, даже берется аванс, материалы и... – на этом ваш ремонт заканчивается. Строители могут не появляться на объекте месяц и два, и три.

Совет:

Тщательно проверяйте все бумаги, которые вам показывают, как до подписания, так и в процессе строительства. Если это лицензия – это должен быть подлинник, а не копия. Не ограничивайтесь устными договоренностями и не соглашайтесь на прием работ без счетов - фактур.

Не подписывайте договор, который вам предоставляет компания, в тот же день. Лучше проконсультироваться с юристом, а еще лучше — еще и со своим архитектором – не пожалейте потратить на это небольшие деньги. Зато вы избежите возможных рисков и получите дельные советы, которые быстро окупятся.

Внесите изменения в договор, защитив свои интересы, особенно по срокам строительства. Архитектор и юристы также разъяснят вам подробно ваши права и ответственность строителей. Несерьезная строительная компания найдет причины отказаться от такого дотошного клиента, а серьезной скрывать нечего.

Другой вариант обмана – договор подписывает фирма Испании, а выполняют ее «нелегалы».

Тогда после подписания договора или устной договоренности «мастера» в доме поселятся «мастера». Нередко еще и потому, что им и в самом деле негде жить. Основную часть выручки, а также все документы, компания забирает себе, а выполняет работы бригада «нелегалов»-работников. Оплата иногда совсем мизерная: за 5-6 евро в час. Разумеется, ни о каком качестве здесь говорить не приходится.

Совет:

Узнайте, сколько именно работников будет проводить ремонт. Если в фирме всего 3 работника, а объемы строительства и ремонта большие - стоит призадуматься.

Полезно будет также пообщаться с исполнителями, спросить документы и свидетельства. Какой у них опыт работы? Особенно интересно уточнить наличие документов и лицензий.

Все мастера в Испании имеют «рабочую карту строителя» и официальный титул «oficial primero» (мастер первой категории) и «oficial segundo» (мастер второй категории). Подсобник в Испании называется «peon».

Для проведения инсталляций требуется утвержденный проект, а работы могут проводить только лицензированные фирмы или мастера. Поэтому лучше всего обращаться в таких случаях в специализированные фирмы, которые подготовят компетентный проект, схемы и планы монтажа.

До начала ремонтных работ заказчик имеет право требовать информационный лист (Hoja informativa), в котором будут указаны действующие цены за работу, расходы и другие предлагаемые услуги (например, срочная работа).

Третий вариант обмана при строительстве и ремонте домов в Испании — раздувание сметы

Еще один вариант обмана, который практикуют даже самые казалось бы «солидные и известные» организации и бригады в Испании – выкачивание средств из клиента уже в процессе строительства или ремонта.

Происходит это уже после согласования «окончательной» сметы, которая так понравилась клиенту. В процессе оказывается, что в смете на ремонт дома не упомянута какая-то часть технологически необходимых работ, за которые нужно доплатить.

Нет, заказчика никто не заставляет раздувать смету, но зато строительная фирма мастерски разводит клиента на деньги, давя на то, что эти работы необязательны, но «если этого не сделать, то через 3 года произойдет то-то».

Например, для того, скажем, чтобы поставить в ванную определенную сантехнику, внезапно оказывается, что надо провести еще целый ряд работ или что-то (естественно, недешевое) докупить, обосновав это в виде: «стандартно все должно было подходить, а вы хотите именно такой вариант».

И заказчику не остается ничего иного, как соглашаться на увеличение сметы, а то и просто доплачивать наличными – причем последний вариант встречается чаще всего. При этом покупка «самого необходимого» строительной фирмой обычно производится у «своих» людей, с которыми имеются предварительные договоренности.

Совет:

Неспециалисту крайне трудно бороться с раздуванием сметы. Он борется между желанием сохранить деньги и чувством вины, что из-за его жадности через пару лет дом развалится.

Поэтому лучше всего предварительно разослать смету и чертежи другим строительным компаниям, чтобы они дали свои комментарии. Иными словами, чем большим количеством информации вы будете располагать – и продемонстрируете это подрядчикам, чтобы поубавить их пыл – тем больше шансов, что вы не окажетесь обманутыми, сохраните нервы, время и деньги.

РЕЗЮМЕ

Как видите, способы обмана заказчика при строительстве и ремонте домов в Испании практически не отличаются от схем, придуманных в России, что неудивительно: персонажи остались-то те же.

Однако не стоит пугаться строить или проводить ремонты.

На самом деле в Испании все проще. В Испании нет взяток и назойливых проверяющих, есть система страхования, есть возможность нанять действительно стоящие компании, которые работают на рынке уже более 30 и 40 лет, а также есть возможность сделать заказ на технический надзор у одной из независимых компаний, который занимаются надзором за строительством и ремонтом.

Кроме того, у вас есть мы — Ассоциация лучших строительных Компаний Каталонии.

Список наших  услуг по ремонту в Испании, смотрите здесь.

 

Возможно, Вам будет интересно:

 

…………………………………………………………………………………………

 

Вам нужна консультация для проведения архитектурных, строительных или ремонтных работ в Испании? Обращайтесь по контактам, указанным на нашей странице. Мы- Ассоциация лучших строительных, архитектурных и дизайнерских компаний в Каталонии.

Наши специалисты проведут работы любой сложности, а также предложат хорошие цены за счет длительных партнерских отношений с главными производителями строительных материалов и мебельных магазинов в Испании.

 

04.03.2013

На главную