Испания: услуги по устранению неисправностей в доме

Услуги по дому (Servicios a domicilio) – в Испании это услуги, предназначенные для содержания вашего жилья в порядке.

Это может быть покраска, рихтовка (правка), различные виды мелкого ремонта… Подобные услуги по дому выполняются как непосредственно в доме, так и в мастерской с последующей установкой в доме владельца.

ремонт в испании

По испанским правилам, в стоимость услуг не входит и оплачивается отдельно:

  • служба доставки
  • дополнительные материалы, которые нужно купить

 

Какие документы должен иметь мастер по ремонту?

По испанским правилам, у поставщика услуг должно быть распоряжение потребителя (disposición del consumidor) в письменной форме как минимум на каталанском языке, прайс-лист (la tarifa de precios) материалов, рабочей силы, транспорта.

Основными документами по оказанию услуг является составленная и подписанная смета, а также счет-фактура

 Смета (еl presupuesto)

Прежде чем предоставлять свои услуги, мастер должен предоставить смету, которую потребитель принимает или отклоняет в письменной форме.

Смета должна быть на каталонском языке и содержать:

  • имя, адрес, номер телефона и ИНН поставщика услуг
  • название, адрес клиента, описание предоставляемых услуг
  • информация о количестве, качестве и стоимости материалов
  • цена труда в час, день. Если мастер обнаруживает неисправность или дефект после разработки сметы, их как можно скорее нужно указать в письменном виде и должна быть проведена количественная оценка ремонта
  • перевозка и другие расходы, относящиеся к услуге. Командировочные расходы могут взиматься только один раз
  • приблизительная дата начала и конца работы
  • гарантийный срок

 

Начиная с 23.07.2011 все испанские фирмы в соответствии с с Кодексов Защиты прав потребителей Каталонии (Código de Consumo de Cataluña) должны предоставить гарантию как минимум на шесть месяцев после завершения предоставления услуги.

  •  срок действия предложения в соответствии со сметой
  •  дата подпись или печать обеих сторон (клиент также должен расписаться на смете и написать «Смета получена до начала работ»/ «Presupuesto recibido antes de la realización de los trabajos»)

 

Смета должна быть составлена в двух экземплярах (оригинал и копия): оригинал получает клиент, а подписанная копия хранится у поставщика услуг как минимум в течение одного года после оказания услуги.

Счёт (la factura)

Предоставив услугу, мастер должен предоставить вам счёт, который совпадает со сметой, и содержит следующие данные:

  • имя, адрес, идентификационный номер и телефон поставщика услуг
  • имя пользователя и адрес
  • описание выполненной функции
  • общая цена с разделением материалов, рабочей силы и других услуг, а также налогов
  • гарантийный срок
  • дата и подпись обеих сторон
  • письменный отчет о содержании норм, регулирующих безопасность

 

Сумма счёта должна соответствовать сумме сметы. Если поставщик получает от клиента большую сумму, чем прописано в бюджете, то он обязан возвратить разницу.

В следующей статье мы разберем, что делать, если результат ремонта вас не устроил. Следите за нашими публикациями.

 

Список наших  услуг по мелкому ремонту в Испании, смотрите здесь.

 

Возможно, Вам будет интересно:

 

…………………………………………………………………………………………

 

Вам нужна консультация для проведения архитектурных, строительных или ремонтных работ в Испании? Обращайтесь по контактам, указанным на нашей странице. Мы- Ассоциация лучших строительных, архитектурных и дизайнерских компаний в Каталонии.

Наши специалисты проведут работы любой сложности, а также предложат хорошие цены за счет длительных партнерских отношений с главными производителями строительных материалов и мебельных магазинов в Испании.

 

21.02.2014

На главную